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政務(wù)服務(wù)滿不滿意，群眾有權(quán)給出“好差評(píng)”。群眾辦完事后可以在窗口平板評(píng)價(jià)器上直接給出好差評(píng)，實(shí)現(xiàn)‘一事一評(píng)’。“好差評(píng)”后臺(tái)由專人監(jiān)管，針對(duì)“差評(píng)”，及時(shí)推送至相關(guān)業(yè)務(wù)部門，督促及時(shí)整改，形成評(píng)價(jià)、整改、反饋、監(jiān)督全流程銜接的政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制。同時(shí)，評(píng)價(jià)結(jié)果還與政務(wù)服務(wù)大廳日?？己藪煦^，通過“數(shù)據(jù)說話”，讓“差服務(wù)”差的清楚，讓“好服務(wù)”好的明白，充分調(diào)動(dòng)工作人員積極性、主動(dòng)性。

深圳永泰生產(chǎn)的液晶觸摸類的智能窗口交互終端廣泛應(yīng)用于各政務(wù)類窗口、智慧銀行辦理窗口等，其中液晶評(píng)價(jià)器有一個(gè)功能就是評(píng)價(jià)功能，這個(gè)功能是我們辦理業(yè)務(wù)時(shí)經(jīng)常聽到的，“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”，除了這個(gè)功能外，它還支持錄音錄像，作為大廳監(jiān)控的輔助，還原現(xiàn)場(chǎng)；歡迎時(shí)開始錄音錄像（可通過后臺(tái)設(shè)置是否啟用錄音錄音），評(píng)價(jià)時(shí)錄音錄像停止，當(dāng)評(píng)價(jià)內(nèi)容為滿意項(xiàng)時(shí)，上傳一張現(xiàn)場(chǎng)圖片防止自己人評(píng)價(jià)，當(dāng)評(píng)價(jià)內(nèi)容為不滿意時(shí)，上傳整段錄音錄像內(nèi)容，還原現(xiàn)場(chǎng)情況；還支持宣傳展示、問卷調(diào)查、信息查詢、TTS語音播報(bào)、同步屏幕展示、不滿意提醒、電子簽名等，功能齊全，而且還可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行私人訂制。