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無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng)解決方案是在傳統(tǒng)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，取消聲音叫號(hào)，用短信實(shí)時(shí)提醒和電話(huà)語(yǔ)音提醒的綜合形式，通知辦事人員前往具體辦事窗口。這種安靜有序的排隊(duì)叫號(hào)方式，一定程度上緩解了辦事人員在嘈雜的聲音里等待所產(chǎn)生的焦慮感，提高了政務(wù)大廳的辦事效率。

1、辦事人員通過(guò)政務(wù)大廳排隊(duì)主機(jī)輸入手機(jī)號(hào)等方式取得排隊(duì)號(hào)碼；（也可在官方平臺(tái)實(shí)名預(yù)約排隊(duì)號(hào)碼）

2、用身份證或者手機(jī)號(hào)在自助取號(hào)機(jī)拿到紙質(zhì)號(hào)碼，在等候區(qū)休息等待；

3、當(dāng)前面還有3人（系統(tǒng)可設(shè)置）等候時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)手機(jī)短信到辦事人員手機(jī)上，提醒辦事人員注意顯示屏叫號(hào)信息，

4、當(dāng)窗口叫到該號(hào)碼時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)信息到辦事人員手機(jī)請(qǐng)TA到幾號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)窗口顯示屏和綜合顯示屏播放當(dāng)前叫號(hào)信息

5、客戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能到達(dá)指定窗口辦理業(yè)務(wù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥打電話(huà)告知客戶(hù)，電話(huà)告知內(nèi)容需甲方來(lái)定（建議：由于電話(huà)告知市民之前，窗口已經(jīng)為這位顧客預(yù)留了時(shí)間，所以電話(huà)是告訴ta,窗口已經(jīng)叫過(guò)你的號(hào)碼了，需要重新取號(hào)排隊(duì)）

無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng)，通常與微信預(yù)約系統(tǒng)同時(shí)上線(xiàn)實(shí)施。網(wǎng)上平臺(tái)預(yù)約時(shí)間段也是解決網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)擁擠的有效分流方法。

深圳市永泰新欣科技有限公司成立于2006年，一直致力于窗口服務(wù)行業(yè)的專(zhuān)用設(shè)備和解決方案的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)。主營(yíng)產(chǎn)品：排隊(duì)后臺(tái)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，融入智能3D引導(dǎo)模塊、智能查詢(xún)模塊、微信預(yù)約、文件管理模塊、人臉識(shí)別等，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)大廳內(nèi)辦事各節(jié)點(diǎn)精細(xì)化管理，并持續(xù)優(yōu)化。