排隊(duì)叫號系統(tǒng)
- 永泰排隊(duì)叫號系統(tǒng)構(gòu)成包括：發(fā)號主機(jī) 、多功能叫號器、顯示屏（窗口屏、集中呼叫顯示屏、多媒體播放器等）、無線語音系統(tǒng)、評價器、和排隊(duì)評價綜合系統(tǒng)服務(wù)管理軟件。
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排隊(duì)叫號系統(tǒng)介紹
永泰排隊(duì)叫號系統(tǒng)構(gòu)成包括：排隊(duì)機(jī)主機(jī) 、多功能叫號器、顯示屏（窗口屏、集中呼叫顯示屏、多媒體播放器等）、無線語音系統(tǒng)、服務(wù)評價器、和排隊(duì)評價綜合系統(tǒng)服務(wù)管理軟件。
排隊(duì)叫號系統(tǒng)功能
（一）基本功能
- 1、多任務(wù)多隊(duì)列功能，多級菜單功能。
- 2、多語種呼叫功能，背景音樂播放功能。
- 3、順呼、逆呼、指呼、特呼、重呼功能，轉(zhuǎn)移，插前功能。
- 4、自由編輯背景圖片、業(yè)務(wù)種類、號票格式功能。
- 5、自由編輯顯示屏顯示格式和歡迎詞、廣告、公告內(nèi)容功能。
- 6、限時限量發(fā)號功能，暫停/恢復(fù)發(fā)號功能。
- 7、缺紙報(bào)警功能，掉電保護(hù)功能。
（二）擴(kuò)展功能
- 1、服務(wù)質(zhì)量評價功能，顧客不滿意報(bào)警功能。
- 2、貴賓身份識別功能，貴賓到達(dá)通知功能。
- 3、柜員傳呼大堂經(jīng)理功能。
- 4、遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理功能，遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一控制功能。
- 5、遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)實(shí)時監(jiān)控功能，遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)分析功能。
- 6、外接大屏幕系統(tǒng)功能（如大屏幕電視、大屏幕投影等）。
- 7、微信、網(wǎng)銀預(yù)約排隊(duì)功能。
- 8、在線查看銀行網(wǎng)點(diǎn)繁忙程度、營業(yè)廳排隊(duì)情況功能。
- 9、微信、網(wǎng)銀在線實(shí)時評價功能。
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排隊(duì)叫號系統(tǒng)后臺管理軟件
永泰排隊(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)了“排隊(duì)評價后臺管理系統(tǒng)” (B/S架構(gòu))，具有強(qiáng)大的后臺統(tǒng)計(jì)分析查詢功能，各網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)數(shù)據(jù)實(shí)時上傳，網(wǎng)內(nèi)任意一臺電腦不需安裝客戶端軟件，都如同登陸網(wǎng)頁形式一樣，進(jìn)入該系統(tǒng)，各級別可按照不同權(quán)限查詢、統(tǒng)計(jì)、打印報(bào)表及分析圖，可按用戶自定義的時間段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢，并可任意增加或刪除統(tǒng)計(jì)項(xiàng)。各營業(yè)點(diǎn)的排隊(duì)機(jī)設(shè)備可實(shí)施遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)，建立統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)管理平臺，實(shí)時管理監(jiān)控分析排隊(duì)、評價數(shù)據(jù)，對排隊(duì)機(jī)服務(wù)、排隊(duì)機(jī)打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊、叫號器、窗口屏、綜合屏、語音系統(tǒng)等的工作狀態(tài)進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時監(jiān)控，并動態(tài)顯示全行排隊(duì)機(jī)的實(shí)時狀態(tài)和故障信息，全方位對營業(yè)廳服務(wù)進(jìn)行管理。
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